中国为何缺乏真正的企业大学

　　文｜本刊记者 余芳倩

　　《国企》：全球有多少家企业大学？国内企业大学情况如何？

　　王玥：截至2007年底，全球共有2000多家企业大学。目前中国国内大致有130家到140家企业大学，但没有几个是真正意义上的企业大学。

　　国内企业大学分为三大类：第一类是自称为企业大学，其实是在培训中心的基础上做简单的硬件升级。第二类还没有想清楚企业大学和培训中心有什么不一样，只是把培训部改名叫企业大学。这两类都是伪企业大学。第三类才是企业大学，它们能支撑公司的战略发展。

　　《国企》：是什么促使国内企业纷纷创办企业大学？

　　王玥：第一种是企业的扩张需求，比如万科。过去万科是一个区域性比较强的房地产企业，现在它要走全国化甚至国际化的道路，它希望可以像工厂生产产品那样大量地盖房子，它必须要突破地域局限。这就需要它的总部有很强的输出功能，不仅输出标准化的产品还要输出标准化的文化。出于这种考虑它们打算办企业大学，目前正在讨论企业大学的建设方案。

　　第二种是企业国际化战略的需求。比如美的、百度。美的电器（爱股,行情,资讯）在越南、在印度要建立工厂，要把品牌输出。百度要成立日本公司，向日本扩张。它们准备建立企业大学来支持企业的国际化发展。

　　第三种是企业多元化的需求，比如中粮集团。中粮集团总部要向各个业务单元、公司输出人才，它就需要有这样一个功能的企业大学，忠良书院就是这么定位的。

　　第四种是进入资本市场的需要。比如真功夫连锁快餐。目前，风险投资基金对真功夫的第一轮投资已经完成了，但离上市有一定距离，收入规模要达到一定的数额才能上市。未来的两年，真功夫要从200家连锁店扩展到2000家连锁店。投资商给你钱去开另外1800家，让你装修、雇用员工。但是真功夫快餐店有这个能力迅速培养出1800家店合格的员工和标准化的产品吗？所以它们开始考虑建立企业大学。

　　第五种是产业链的需求。国内有些企业已经从产业链的角度开始考虑建立企业大学了。比如一汽。一汽原有很多培训中心，现在考虑要升级到企业大学。汽车厂是一个整装厂，把各种零配件都组合起来，同时它又要通过很多经销商把产品卖出去。它的企业大学就在考虑怎样把给它提供零部件的产品生产商和销售产品的经销商囊括进去。三星和苏宁一起建立的企业大学也是出于整合产业链的需求。

　　《国企》：从您了解的情况来看，国有企业的企业大学有什么特点？

　　王玥：国企企业大学一般财力雄厚，都有自己的大学校园。像国航、中移动、中粮、宝钢等都有自己的企业大学校园。国企特别是中央企业的企业大学，规模都很庞大，有一个总部。总部和地方公司之间的协调是个问题。中移动有自己的企业大学，浙江移动、广东移动也会有自己的培训中心。

　　国企企业大学愿望都很好、口号都很响，但行动比较慢，往往是硬件先行，先考虑建个校园，盖完了校园发现没有老师，没有课程体系。而企业大学最基本的两个条件就是讲师体系和课程体系。

　　《国企》：国企企业大学校长的角色应该如何定位？

　　王玥：国企的企业大学都是董事长兼任校长。中移动企业大学校长是王建宙，中海油企业大学校长是傅成玉。董事长一定要讲课，推动高管层去讲课，这是校长很重要的任务。然而，董事长并不可能管理企业大学具体事务。他只是一个“吉祥物”，他需要一个具体的负责人，可以叫做教务主任也可以叫做执行校长。这个执行校长相当重要，既要对业务熟悉也要对培训熟悉。他不仅是一个培训的组织者，而且是一个资源的整合者，是一个变革的推动者，是一个评估的实施者。现在很多培训中心的经理并不符合这个要求。

　　即使在国外，这种企业大学的负责人都非常难找，西方把他们称作首席学习官。企业出现问题了，他们通过分析能知道企业需要什么样的培训，需要用什么方式解决问题。他们了解企业业务，了解公司的战略，思想很先进，通过企业大学把先进的思想传送给公司员工。这个人某种意义上是企业的二把手。

　　《国企》：请给国企企业大学提点建议。

　　王玥：首先是上面提到过的，企业大学要有一个类似于执行校长的角色。其次，一定要有内部讲师，如果建立企业大学都是外部聘请老师，效果会比较差。再次，要有自己公司的课程，而不是什么课程都从外面购买。然后，在教学方式上，一定要考虑用IT手段，没有必要什么活动都把员工组织到总部来。最后，一定要有评估，如果员工以为培训就是福利，那么企业大学的效果就会大打折扣。