并购和整合需提升软实力

　　■ 文/谢祖墀  博思艾伦咨询有限公司大中华区总裁

　　作为一家让竞争对手非常头痛的通信设备制造商，华为已经具备了成为世界级企业所需的“硬实力”。

　　然而，正如一个国家单凭其经济和军事实力无法充分达到预期目的一样，企业要想在不同文化环境中取得成功，就必须具备“软实力”——  虽然在并购英国马可尼 (Marconi) 一役中，报价低是华为输给爱立信(Ericsson)的最终因素，但是华为缺乏必备的软实力，才是促使爱立信下决心以华为报价两倍的价格“保卫”欧洲领地的根本原因。

　　因此，中国企业未来争雄除了需要硬实力以外，更应强化软实力。而 “软实力”是怎么样获得的？

　　强化软实力的途径

　　现代企业的软实力以价值观为核心，包含四个重要的维度：1、技术创新能力；2、管理体系和领导的魅力；3、满足客户期望的能力；4、强烈的社会责任感和影响力。

　　企业若想在跨国并购中取得成功，就必须凭借软实力中的一点或几点，“吸引”和“说服”与并购相关的利益群体和公众舆论——  依据软实力的四个维度，华为在此次并购3Com中其实具有一定的优势，同时也面临挑战。如何诠释这四个维度？

　　第一，技术创新要求企业通过掌握最新技术、参与和主导标准制定、大力推广研发成果，在同行、客户和公众心中形成“技术领导者”的形象。

　　在这方面，虽然华为加入和主导了不少技术标准组织、建立了12个研究所、与众多国际一流企业建立了技术合作关系，但要成为“技术领导者”还有很长的路要走。

　　第二，强化管理能力和注重培养领导魅力。

　　早在华为掌控H3C的时代，这家合资公司就凭借其出色的销售业绩成为中国市场上举足轻重的设备供应商之一。3Com购入公司2%股份取得控制权之后，H3C凭借华为注入的业务资源、产品技术和管理能力，成为3Com“最优质的资产”。在完全收购H3C之后，3Com总裁兼首席执行官Edgar Masri甚至表示：3Com的其他部门“应借鉴H3C的运营和组织结构，以期重返盈利”。

　　第三，满足客户渴望是众多成功企业奉行的不二法则。

　　为了避免并购后整合的“消化不良”，华为必须找到一条有效协调大客户的业务模式与中小企业 (3Com的主要业务)业务模式的方法。

　　第四，社会责任感和影响力是并购中最大的挑战。

　　从股东关系处理来看，虽然贝恩—华为的收购价已包含了近44%的溢价，但中小股东依然反对此并购并诉诸法律，要成功获取中小股东的信赖并完成交易需要华为更多的耐心和细致的工作。如果华为在人员安置问题上未能发挥非凡的技巧和手腕，对其形象乃至今后的并购成功率都将造成非常严重的影响。

　　并购3Com的成功，华为的勇气和实践都值得我们钦佩。在中国企业实施海外扩张的过程中，除了要苦练硬功，还要兼修“软实力”，只有这样，才能在跨文化、跨国界的发展中取得成功。