来了新员工对老员工来说是几级地震

http://www.jrj.com    2008年05月14日 14:50     《牛津管理评论》
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  站好第一年“岗”需要哪些窍门? 

  窍门1:主动我给大老板发去邮件 

  Ella 某公关公司执行主管 

  3年前我刚进这家公司,部门经理看我做事情比较灵活,就总给我安排杂碎工作:见客户、去卖场督促促销、活动后写总结……一开始我是有求必应,但后来,我的工作量越来越大,到快承受不了的时候,我只好鼓足勇气向老板提意见。没想到,经理反而很欣赏我的勇气,觉得我能够和他沟通。 

  这以后,我经常和自己的部门经理谈谈自己的工作情况,向他请教工作中的疑惑。有时候,我还直接给我的大老板发邮件,用的是最正式的格式,向他汇报我的工作以及我发现的工作中的问题。大老板有信必复,有时候还会把我叫进办公室面谈。在我们公司,高层领导与普通员工之间很少有沟通的机会,有的新人进公司一年多了还不能和老总说上一句话,所以我觉得,用电子邮件来沟通可能是更好、更方便的办法。 

  窍门2:好学学习+实践=得心应手 

  Linda 某咨询公司职员 

  中文系毕业后,我来到这家咨询公司。刚参加工作,什么都不懂,为了尽快熟悉工作,我从部门领导那里借来一套业务资料,每天一有空就开始学习、学习、再学习。从这套业务资料中,我了解到工作的具体内容,尤其是对公司的服务项目和它们的收费标准有了更深入的了解。在学习中遇到不太了解的内容,我就向老员工或者部门经理请教,只要有时间,他们总乐意帮我解答。为了尽快进入角色,我总积极主动地帮老业务员们做一些力所能及的事情。很多工作看似简单,但对我来说却是一种很好的锻炼,让我跟客户有了接触———只有接触才会有更近一步的了解。通过实际的操作,我对公司的运作更加了解,在工作中也越来越得心应手。 

  窍门3:稳住头3个月的挣扎 

  Maria 某公司电脑系统维护 

  到公司上班的第一天,我的顶头上司带我去见一位主管系统的处长,那处长一见我,就没好气地说:“你们弄个女孩子来干什么?”我的上司笑着说:“女孩子好啊,女孩子脾气好。”“脾气好有什么用?能干活才行啊。”从那位处长不信任的眼光里,我第一次感觉到了自己将面临的压力。但是,我没有退路,这是我的第一份工作,我必须成功,必须在这个公司站稳脚跟。  

  起初的3个月并不顺利,初来乍到,对一切都不熟悉,我似乎很难迅速的融入新的环境,加上我什么都不会,那种自卑感压得我喘不过气。那时候我才知道,工作中最让我感到难受的不是忙,不是累,而是自己原先的那份自信早已荡然无存———这才是我要面对的最大的困难。于是我开始找各种各样的书来看,关于Windows的、关于网络基础的、关于UNIX的。我太需要充实自己,我知道,仅仅满足于搞定几台PC是远远不够的,我必须拼命努力。3个月的挣扎后,我的领导第一次对我的工作表示了赞许,我一直悬着的心放下了。

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