跨国公司的社会责任

　　公司社会责任意味着一个公司意识到并且关注在其所从事业务时对世界所产生的影响。对于我们来讲，意味着对我们决策和行动要负起责任的同时，关注我们社区和我们雇员的生活质量

　　文 刘宏强

　　Corporate social responsibility (CSR) 翻译成中文叫“公司的社会责任”。在如今的商业语境中，公司社会责任已经远远超出了合规和道德的范畴。当越来越多的公司越来越认识到公司社会责任的价值时，在Timberland公司任职副总裁、总法律顾问兼公司秘书的Danette Wineberg告诉我，Timberland公司已经涉及这个领域很长时间了。

　　Timberland的社会责任策略

　　Timberland在公司社会责任上的策略基于其四条核心价值观：博爱，谦恭，诚实和卓越。Wineberg说，“这些价值观在30年前就被公司创立者Nathan Swartz所灌输，所以我们在公司社会责任上的策略并不新，它不是按照计划开始的，它是发展着的并且继续随着时间的推移不断进化。”

　　可能一些公司只考虑到成本，但Wineberg说Timberland相信“财务上表现良好与在我们世界里做好事并不是对立的理念。”她还说，财务成功与公司社会责任在公司如何运营其业务上互相关联。

　　“我们的CEO对这个话题非常热心，他经常提起这个话题。好好做与做好事是互相关联的。我们并不是在真空中经营业务。我们的运营影响环境，影响我们的雇员和我们赖以生活和工作的社区。我们关心这些影响并且致力于将坏的减至最小、将好的不断提升。作为一种实体的企业完全脱离公民社区的时代将会很快消逝。所以，认为没有必要非得在公司社会责任和赚钱上作出一个选择——我们认为你可以两者兼顾；公司应该兼顾并且必须兼顾；我们也认为这两个问题是统一不可分的。”Wineberg介绍。

　　Wineberg同时也表达了她个人的意见，说道：“公司社会责任意味着一个公司意识到并且关注在其所从事业务时对世界所产生的影响。对于我们来讲，意味着对我们决策和行动要负起责任的同时，关注我们社区和我们雇员的生活质量。”

　　她说，如今，在Timberland，公司社会责任已经演变成为一个具有三个级别涵义的平台：全球人权，环境职责和社区共建。

　　Wineberg提到公司全球人权计划时表示，“我们承担义务的一部分，这些义务就是给我们的雇员和生产Timberland公司产品的雇员提供安全的工作环境。”据Wineberg介绍，公司正在实施中的正式行为规则的时间已经超过了20年，公司还有很多数目众多的项目监控。

　　上述Wineberg提到的公司行为准则，来自于影响全球范围内为Timberland生产产品的人们的一个基本的工人和人权项目，可以在其公司的网站www.timberland.com上找到。这个项目强调，对Timberland公司的经营实现透明度的义务同时还要承担相应的责任。“行为准则（Timberland公司）设定了关于公平、安全和生产Timberland产品地的平等待遇工作车间的标准。”

　　公司如何承担社会责任

　　Timberland公司有专业的部门负责行为准则工作：这个部门在全球都有评估员。“他们（指这个部门）通过一种协作的工作模式帮助我们的商业合作伙伴提升实践水平，这样我们不仅仅是当作‘警察’；我们是在帮助他们致力于有意义的、与时俱进的跟进形势发展。”

　　Timberland公司从本质上就对户外活动具有持续的兴趣，这一点也不足为奇。“因为我们就是一家户外公司，我们早已经致力于保护和保障我们的环境。我们对环境本职工作的兴趣并不是新的，但是随着时间推移我们重新定义了我们的工作焦点——特别是能够帮助减少全球变暖的方面。”

　　Wineberg进一步阐述了这种对环境的应尽义务，讨论了Timberland公司在寻找什么以及他们如何让公众知道实情。“我们努力在碳排放和影响环境方面少做；在和消费者沟通我们的产品是如何制造出来的方面多做。我们所有的鞋类装箱有一个特征，就是我们称之为‘成分标签’的东西，这个标签表明我们作为一个公司对社会影响的方方面面，甚至于一些鞋类用品上还包括有一个绿色指数排序，以此来衡量在气候、化学成分和资源消耗等方面对环境的影响力。”

　　在化学成分方面，Timberland公司规定，从前限制使用的特定物质决不能出现在自己的产品中。“通过鼓励在全价值链中——从产品涉及到工厂和供应商，使用可循环使用的替代物，我们正减少我们产品中对环境有害的化学成分。”

　　显然，现在公司社会责任对Timberland公司（以及在公司附近工作的人们）来说非常重要，虽然社区服务排在其计划的前列。“我想说的是社区服务真的是我们公司DNA的组成部分。为别人做得更好对Timberland公司的雇员来讲非常重要。我们的“服务之路”项目在我们年度雇员调查中持续保持在最好收益之列。这也正是我非常开心和感激的地方。”

　　Timberland公司的“服务之路”项目开始于1992年。这个项目项下，每个Timberland公司雇员每年有40个小时的带薪志愿服务时间（在度假和私人时间之外）。“我们已经有差不多500,000个小时的社区服务时间，并且这些社区服务遍布30多个国家。”

　　作为这个广受欢迎的社区服务项目的一部分，Timberland公司已经建立起了和众多致力于提升社区设施的非盈利组织的战略合作伙伴关系。比如，Timberland公司是City Year公司的发起人单位（这个组织联合所有不同背景的年轻人从事一年的全职服务工作）；它还是一个叫“分享力量”组织的合作伙伴，这个非盈利组织激励和组织个人及商业单位帮助乞讨者。“由于我们扩展了很多年，所以我们已经在全球范围内扩展了我们的社区服务项目，”Wineberg说，“我们和全球范围内的非盈利组织有着千丝万缕的联系，我们的法务部门就是这样的。这个部门完整地参加社区服务活动，并且我们已经选择好了一个长期的当地服务合作伙伴——OdysseyNH(一个旨在帮助处在危险境地的年轻人、母亲和家庭的组织)，围绕着这个组织我们举办了很多活动。”

　　在过去的10年中，Timberland公司通过一个称之为“Serv-a-polooza”的年度活动庆祝其完成对社区的义务，那个时候其全球工厂都完全停止生产，每个人都参与到社区服务活动中去。“我们邀请零售商，我们的商业合作伙伴和个体零售商参与到我们的服务中。每年，法务部邀请几位来自于新英格兰律所的律师和我们一起参加很多不同的项目。我们可以建造花园，洗涮学校，或者打扫小路。一年到头都有各式各样的事情在进行。”

　　Wineberg,就是公司社会责任的重要支持者，她认为这样的公司社会活动的收益是非常巨大的。“我们可以厘定三个方面的收益：团队建设、领导力培养和顺应民心。参加这种活动是一项非常积极的事情；对公司来讲具有很大价值，对于我作为管理者来说也很有价值。”

　　对公司社会责任进行绩效考核

　　那么像Timberland这样的一家公司是如何衡量其公司社会责任活动的影响力呢？Wineberg说：“我们做的很多工作并不是受一种迎合特定目标或者某种目的所驱使——相反，这都是我们简简单单的经营商业的方式。我们的确在关注的三个领域通过绩效考核指标测试公司的社会责任。”这些指标包括在全球人权方面，评估工厂百分比；在环境保护方面，碳排放吨数；在社区服务方面，“服务之路”志愿时间的雇员百分比。公司还坚持很多年发布年度公司社会责任报告。

　　鉴于不像公司合规领域有很多法律法规要求公司承担社会责任，Wineberg相信公司法律顾问或者企业法务人员在帮助雇主公司形成一个超出合规且包括公司社会责任建议和项目的氛围方面起着重要作用。

　　“我想，公司法律顾问将非常感兴趣并且非常关心将工作延伸到除纯粹合规外的公司社会责任领域。Timberland公司法务部就参与到所有这些领域当中去了。”

　　当谈起公司社会责任时，“道德之伞”（Umbrella of ethics）的命题就应运而生。在Timberland公司，工作重心放在培训上，这一点Wineberg说公司是有组织的。“我们利用多种多样的方法提醒雇员，诚实是我们的核心价值之一，并且诚实真的是解决道德、合规和风险问题的基石和方法。我们也在相当长的时间里，有道德培训规则。从新员工进入公司的第一天，我们就解释诚实对Timberland公司来说意味着什么。”

　　Timberland公司还在一些关键领域如骚扰防范和外国腐败实施条例等方面锁定了培训计划，并且支持很多非正式的培训机会和沟通途径，以此来提高在合规方面的意识和对话。当然，确保这些计划得以实施是公司法律顾问们应该关注的问题。“我们有一个诚实电话——一个保密的电话线，通过这个电话线雇员们可以记录可能的违反道德规则的考虑——同时，这也是我们评估意识和合规的一种方法。我们还进行年度雇员调查，调查中包括工长车间里的关于合规的一系列问题。”

　　关于在公司内部制定道德行为规则，Wineberg建议可以向最中意的法律顾问协会咨询。“我认为ACC是一个非常好的资源。同时，很多类似规则在公司网站上都有，可以做一些比较，从而得到一些很好的建议。”

　　Wineberg还指出，和整个公司一起工作能促进合规氛围形成的收益。“我们是一个比较小的法务部，但我们却服务全球的公司业务。因此我们跨职能部门工作在和道德以及合规同等重要的领域，比如人力资源、会计和金融、内部审计和高级管理层，以此来确保我们所有人都在利用一切机会提醒我们的员工，无论何时何地，我们都负有道德工作的义务。”

　　谁来考虑公司社会责任

　　Wineberg清楚地阐明了公司社会责任是怎样和商业道德以及培训员工符合高标准的道德规范所带来的好处方面紧密联系。随着这个领域商业蓝图的不断变化，那么对公司社会责任所负义务应该由雇佣公司法律顾问还是特定的雇员来考虑呢？

　　“我在想，对公司社会责任，是你来到像Timberland这样的公司以后才关注的，或者我们就是一家吸引那些已经认识到公司社会责任义务的人们的公司。最后，我只能说，两方面都只占很小的比重。我个人认为，当我去招聘的时候，我会选择那些的确对公司社会责任感兴趣的人们，因为它是如此重要，对我来说也是如此。而且，来这里的人们看上去已经搞清楚了公司社会责任就是他们要到Timberland公司的原因之一。”

　　作为总法律顾问，Wineberg继续指出，如果仅仅考虑满足法律的基本要求，那将来就不会受保护。“一个例子就是头版头条连篇累牍的股票期权回溯问题。实际上多年前的一些地方还在提倡，但是现在出现了因同样的问题对公司法律顾问的追诉情形。”

　　大多数人都不反对公司社会责任；毕竟，不仅对个人而且对行业来说，注意职业共同体和操作合乎道德和谨慎原则还是非常有意义的。组织只会从把公司社会责任纳入它们的经营过程中受益——Timberland公司当然已经这样做了。

　　“在商业上，我们力争不断做得更好：更好的产品；更好的财务表现；一个更加有效的组织。如果你打算在商业上取得成功，你就不能沾沾自喜。在Timberland公司，我们认为同样的努力、革新和决心也应该适用在公司社会责任上面。”